17 de Noviembre de 2018
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Atención al Público: 952 410 117
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¿Como pagar con tarjeta de credito?

Para poder pagar con tarjeta de crédito, (pedido minimo 3€), en nuestra pasarela de pagos, siga los siguientes pasos:

1º- Marque la opción pago con tarjeta de crédito

2º- Marque realizar pago.

3º- Si no se ha identificado como usuario registrado, es el momento de identificarse con su usuario y clave.
Si no esta registrado como usuario debera rellenar los datos que se solicitan para completar el pedido, son los mismos que si se registra, despues marque continuar pedido.

4º- Ahora rellene los datos de su tarjeta: número, fecha de caducidad, y ccv (código que suelen tener las tarjetas por detras, solo los 3 últimos números) de a enviar pago.

5º- Ahora la pasarela de pagos del BBVA, le pedirá que ponga su clave de auntentificación, (comercio electrónico seguro)esta es su clave para pagar por internet de forma segura, si su tarjeta no tiene esta clave es posible que pueda crearla en este momento, depende de su entidad bancaria, si Ud. ya la tiene simplemente pongala.

Si ha seguido estos pasos su pedido se ha realizado con exito y volverá a nuestra pagina Web de forma automática, si no tenía la clave de auntentificación, su pedido no se ha realizado, si ve que pasan unos minutos sin finalizar, es que su pago no se ha ralizado, seguramente por no tener la tarjeta securizada.

Si no tiene la tarjeta securizada, preparada para comercio eletrónico seguro, contacte con su banco y securizelá, será la unica forma de pagar en nuestra web.

¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
Es aconsejable estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, los datos a aportar son los mismos que para haver un pedido, y al registrarse como cliente, ya se quedan guardados para futuros pedidos.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

Al estar registrado solo tendrá que recordar su nombre de usuario y contraseña para usar nuestros servicios.

Si sus apuestas van a quedar despositadas en la Administración, es imprescindible ser usuario registrado, pués de esta manera en caso de premio,  procedemos automáticamente a ingresarle sus premios en su cuenta.
Qué ocurre si olvido mi contraseña o mi nombre de usuario?
En caso de que usted haya olvidado su contraseña, puede solicitar una contraseña nueva via web (Contraseña perdida) o tambien puede solicitarla mediante el Tfno 952 410 117 (Centro de Atención al Usuario).
¿Cómo se pagan las apuestas?

-Puede pagar con cargo a su tarjeta de credito siempre que este securizada (tenga clave para pago seguro), minimo pedido 3 €.

-Por transferencia bancaria, minimo con 48 horas de antelación.

-Con cargo a su cuenta de usuario, siempre que disponga de saldo suficiente. Este saldo puede incrementarlo por estos mismos medios, o directamente en la administración.

-Pague al recoger el pedido en nuestra administración:
Para juegos activos este pago deberá hacerse como minimo 1 hora antes de la celebración del sorteo, y dentro del horario comercial.
Para pedidos de Lotería Nacional no podemos asegurar que la lotería este disponible cuando pase a retirarla, por lo que le aconsejamos utilice otra forma de pago, que si le reserve la lotería (tarjeta de credito, transferencia bancario o cargo en su saldo)

¿Cómo puedo cobrar un premio?

Los premios menores le serán abonados a su cuenta de usuario directamente. Este saldo puede usarlo para pagar nuevos pedidos, marcando la opción cargo en mi cuenta de usuario, o transferirlo a su cuenta bancaria.

Para los premios mayores,mas de 2.500 Euros, el sistema le indicará los pasos a seguir. Usted deberá estar debidamente registrado y autentificado en el sistema para poder solicitar los premios.

En cualquier momento puede solicitar que le abonemos su saldo de premios, o parte del mismo, por motivo de evitar fraudes, si el abono corresponde a alguna cantidad que no sea de premios, anulación de pedido etc., pagada con tarjeta de credito, que por cualquier motivo quiera que se devuelva, esta operación solo podrá hacerse a la tarjeta emisora del cargo.

En premios superiores a 2.500€, se aplicará la legislación vigente en cada momento, en cuanto a retenciones e identificación de titulares.

Para solicitar abonos superiores a 2.500€ por premios obtenidos deberán hacernos llegar algún documento que le acredite, pasaporte etc., que  identifique al titular de la cuenta con mi-suerte.com, con el titular de la cuenta bancaria de abono.

Para solicitar el abono de premios la cantidad minima es de 10 euros.

Todos los abonos serán a cuentas en territorio nacional, para transferencias al extranjero se repercutirán los gastos e impuestos pertinentes.

En este momento los gastos de envio de premios a entidades fuera de España son: 10€ + 0.7% de la cantidad enviada minimo 15€ que serán descontados del premio. Envios por PAYPAL 5%.

Envios de Loteria

Si marca la opción de envio MRW, una vez comprobado el pago de su pedido, procederemos a enviaserlo por la agencia de trasporte urgente MRW. Normalmente los envios se entregan antes de las 13 horas del dia siguiente a su envio, de lunes a viernes, la entrega en sábado tiene un sobrecoste de 7,10 €, los domingos no hay reparto.
Si quiere que la Loteria vaya asegurada el importe del seguro es de 0.20 € por décimo, quedando de esta manera asegurado el 100% del valor de los décimos (No estarian cubiertos los posibles premios, estos tendrian que reclamarse a SELAE si nadie los cobra, o  judicialmente a quien los cobre).
Tambien puede dejar la lotería en depósito en la administración, con toda seguridad. Ademas le abonaremos su premio en la cuenta que nos indique. Los décimos en deposito no serán entregados por ventanilla.

No se efectuan envios fuera de España. Para mas información pongase en contacto con nosotros en el tf.  952 410 117

Horario

Puede sellar sus apuestas todos los dias de la semana, las 24 horas.
Tenga en cuenta que admitimos apuestas hasta las 20.00 horas para cada sorteo de Lunes a viernes, los sábados hasta las 13.15, el terminal siempre le indicará para que sorteo es su apuesta.

La Loterá se retira de la venta los jueves a  las 1700 horas la del Sorteo del Jueves, y los sábados a las 10.00 Horas la loterí­a del sábado.

Lotería para Empresas
Para el Sorteo de Navidad podemos realizar reservas con antelación, disponemos de la lotería desde el mes de Julio.

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Puedes utilizar nuestro servicio de confección de participaciones personalizadas, con unos precios muy interesantes, por la compra desde 600 €uros, ya son gratis ¡¡GRATIS!!
(Participaciones de valor igual o superior a 5 €)
Peñas

Podemos confeccionar todo tipo de combinaciones tanto de 1X2 como de Primitiva Bonoloto o Euromillones.

Puede hacer peñas en las que solo puedan jugar sus miembros, acceso con clave.

Disponemos del sistema de envio directo a LAE para combinaciones de 1X2 superiores a 200 Apuestas, sistema ASM.

Puede enviarnos su combinación por email y nosotros las validamos.

Participaciones de Lotería
Le haremos sus participaciones personalizadas a todo color con un coste muy reducido.

Además en función de la cantidad de Lotería comprada y del precio de las participaciones estas pueden salirle ¡GRATIS!.
Décimos en deposito
Décimos en deposito:
Si elige la opción de dejar la lotería en deposito, esta se queda en nuestro poder, y una vez celebrado el sorteo los premios obtenidos pasan a su cuenta de usuario con nosotros, desde esta cuenta puede ud. utilizar este saldo para pagar otros décimos o juegos, o solicitarnos el cobro del premio en cuyo caso le enviaremos una transferencia sin ningún coste para Ud. a la entidad bancaria que nos diga dentro del territorio nacional.

Para dejar la lotería en deposito es necesario estar registrado en nuestra web, estar registrado no tiene ningún coste ni obligación.


LOS PREMIOS EN DEPOSITO NO CADUCAN
LOS PREMIOS EN DEPOSITO NO CADUCAN
 Olvidate de las caducidades de los premios con nuestro sistema nunca se te caducará un premio.
Reducciones

Las combinaciones reducidas que ofrecemos, sin ningun coste adicional, han sido testeadas por personal ajeno a nuestra web, para garantizar los premios publicadados. Pero si se diese el caso que alguna de ellas sufriera algun desajuste con respecto a las garantias ofrecidas, como Ud. lo que recibe son las apuestas que realmente se juegan, estan son las unicas validas para discernir los premios conseguidos, no teniendo por tanto caracter contractual las garantias publicitadas, aunque intentaremos por todos los medios que se ajusten a la realidad.

Juego responsable

Enlace a la web de la dirección general del juego con información  sobre juego responsable:

Jugar bien= juego responsable


Admon. de Loterías nº 1
José Manuel Serrano López
Plaza San Sebastián, nº 1
29130 Alhaurín de la Torre (Málaga)
24891497-T
952 410 117
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Loteria de Navidad 2018